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导购从字面上讲，即是引导顾客促成购买的过程。消费者进入店内往往存有不少疑问，阻碍着购买行为的实现，而导购是解除消费者心理的种种疑虑，帮助消费者实现购买。导购员详细释意导购员的出现是买方市场和渠道经济的必然产物。渠道经济方面其实与买方市场也是一脉相连的:由于买方市场的形成，致使渠道终端经销商的地位日益显赫起来，于是终端商不但在价格、展台、POP等资源上提出要求，还要在终端建设、出货能力等方面予以强调。而厂方往往出于维护终端形象和保障出货能力等因素的考虑，不得不屈从于终端商，另一方面，派驻导购员也往往成为厂方迫使终端商打款、结帐和提供更好位置等条件的有效砝码。导购工作是完成整个销售工作的重要环节，是实现商品与货币交换的过程，导购员正是实现这关键一跳的关键人物。让顾客从衣兜里掏出钱来购买公司的产品是一个艰难的过程，导购员必须有充足的理由让顾客愿意购买产品，并让顾客感到他所购买的产品是物超所值的。要作到这一点必须详细、耐心的讲解所售产品功能，并让顾客明白这种功能正是他需要的。作到这一点需要导购员在促销过程中运用大量的促销手段和促销技巧。
外文名称
Shopping guide
拼音
dǎo gòu
主要职责
帮助消费者做出决定,实现购买
中文名称
导购
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导购员的工作内容是什么? 职Q!

发帖时间：2018年5月11日
职Q小助手在线讨论{导购员的工作内容是:1、主动接待顾客咨询,了解顾客需求,提供良好的顾客服务;2、负责商品的验货、陈列摆放、补货、退货;3、负责做好货品销售记录、...
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