직원의 microsoft authenticator를 초기화하기 위해 관리자 계정으로 들어가려 했으나 관리자계정 역시 모바일 디바이스의 authenticator 앱에 표시되는 코드를 입력하라고 합니다. 결국 직원의 계정과 관리자 계정 모두 접근할수 없는 상황인데 어떻게 로그인할 수 있나요 몇 달 동안 해결하지 못하고 있습니다. 빠른 확인 부탁드립니다. 답변 1개 정...

안녕하세요, microsoft ms오피스 사용 중인 회사입니다. 새로운 직원 계정을 추가하고자 회사 관리자 계정으로 들어가서 내 앱 - 관리 로 들어가보려고 하니, 2차 인증으로 모바일 디바이스의 인증자 앱에 표시되는 코드를 입력하라는 창이 뜹니다. 현재 저희가 어떤 인증자로 코드가 오는 지 모르기 때문에 2차 인증 부분에서 초기화 또는 재설정을...