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기존계정이 해킹당해서 코드확인용 이메일 주소가 바뀌었습니다. 원래 코드 확인용 이메일인[모더레이터 메모: 개인 정보(PII) 삭제됨]@naver.com으로 변경 요청드립니다. aka.ms/pwr 웹사이트에서 시도해보았지만 불가능하였습니다. 서비스센터 전화도 시도해보았지만 상담원 연결은 안되고 웹사이트를 이용하라는 안내만 계속 되었습니다. x...

안녕하세요, 마이크로소프트로 연동된(@naver.com)계정 로그인이 해킹을 받아서 아이디와 비밀번호가 바뀌어서 계정 복구에 어려움을 겪고있습니다. 계정 복구요청을 2번 거절당하였고 오늘 시도하려고 하는데 해커가 2단계 인증을 했는지 보안키를 삽입하라고 합니다. 그래서 더욱 계정 복구가 어려워졌습니다. 해커가 계정의 정보 또한 일부...

로그인 기록을 보니 해외에서 '로그인완료' 표시가 되어있고 '세션활동에 추가인증이 요청됨' 이렇게 나와있습니다. 이런 경우 1차 비밀번호만 뚫린건가요? 아니면 2차인증도 뚫린건가요?authenticator 사용하고 있고 로그인 알람은 오지 않았습니다. 만약 2차도 뚫린거라면 어떻게 해킹을 당한건지, 또 다른 보안설정이 필요한지 질문드립니다. 답...