申诉入口。1、“健康320”APP。2、在健康320公众号点击“服务项目”-首页上方图片下载。申诉流程：点击健康码申诉。湖南省外红黄码申诉。红码(人不在湖南省内且非湖南籍人员)：上传姓名、联系电话、身份证号码、行程卡即可。黄码(人不在湖南省内且非湖南籍人员)：上传姓名、联系电话、身份证号码、行程卡以及赋码后3天2检(核酸间隔时间24小时以上)自动(人工)解码，不符合要求申诉不予受理。湖南省内红黄码申诉。红码：如人在湖南省内，须咨询当地区县疾控。黄码：上传姓名、联系电话、身份证号码、行程卡以及赋码后3天2检(核酸间隔时间24小时以上)自动(人工)解码，不符合要求申诉不予受理。特别提醒：健康320公众号平台申诉范围为身处湖南省外且非湖南籍人员；健康320APP平台申诉范围为湖南省内外人员。