[最佳答案] “上管天,下管地,中间还要管空气。”在许多人眼里,环保举报热线12369无所不能。果真如此吗?6月5日,在山西省环境日宣传活动中,山西省环境应急中心12369环保举报受理掘耐腔平台负责人吴传昆给出答案。 吴传昆表示,对于企业、事业单位、生产经营者在生产建设过程中产生的废水、废渣、废气、噪声、恶臭等对环境造成的污染问题,群众可拨打12369环保举报热线投诉。投诉举报受理以后,生态环境部门将通过全国联网平台第一时间派发,查清污染来源亩纯,及时给予答复。 可是,有些投诉与举报的确不在生态环境部门的职能范围内,12369就帮不上忙了。不在12369受理范围的投诉举报包括涉及交通道路的噪声、扬尘污染,建筑工地的噪声、扬尘、垃圾污染,城市公共卫生、环卫工程的垃圾倾倒、噪声污染以及饭店油烟、噪声污染等。对于此类问题,可拨打12345举报。 吴传昆提醒,向县、市级及省级拨打12369举报电话时有相应区分。本地用户向本地环保部门举报可拨打12369,向市级环保部门举报判衫需以“区号+12369”形式拨打,向省级环保部门举报时需拨打“035112369”。 此外,投诉举报时,应详尽地向生态环境部门提供污染地址及情况,在有可能的情况下附上照片、视频证据。同时,提倡实名制,以便获得实时反馈。